Management de transition
Gérer les situations d’urgence
Les missions de management de transition sont d’une grande variété.
Cependant l’expérience montre qu’il est préférable de suivre une démarche structurée autant qu’il est possible.
Il y a cinq étapes dans la démarche.
Analyse de la situation
Quinze jours pour mieux connaître l’entreprise .
- Gérer son arrivée:
Communication interne et externe.
Prendre le pouvoir nécessaire à l’exécution de sa mission.
S’assurer que le rôle du dirigeant de transition, son positionnement et les termes
généraux de sa mission ont bien été communiqués.
- Comprendre les enjeux
Rencontre avec les actionnaires, dirigeants du groupe, fonds d’investissement,
les collaborateurs directs, les instances représentatives du personnel.
- Visiter au moins les sites majeurs.
Rencontrer les autres parties prenantes : clients, fournisseurs, partenaires financiers,
interlocuteurs administratifs et politiques
- Valider ou rectifier les hypothèses de départ.
- Mener une analyse forces set faiblesses.
- Cerner la culture de l’entreprise La phase est conclue par le Rapport « Etat de lieux »
Présentation du plan d’action
15 jours environ pour établir le plan d’action et lancer des actions.
- Déterminer les objectifs de la mission,
- Actualiser le diagnostic ; établir le plan d’action et le communiquer ; expliquer ce que l’on veut voir changer dans la culture et les comportements
- Dimensionner les moyens requis, les investissements nécessaires .
- Valider la « situation cible » En termes d’organisation, de fonctionnement, de chiffres clés et d’indicateurs.
- Valider la feuille de route et ses indicateurs
- Définir le reporting : contenu et fréquence.
Mise en oeuvre du plan
- Ensuite il faut conduire la mission conformément au plan d’action en faisant face aux imprévus inévitables qui vont se présenter et en observant l’adage qui veut que « le diable se trouve dans les détails ».
- La difficulté est bien entendu de garder le cap en naviguant entre les divers écueils sans perdre de vue les objectifs clés.
- Un « bon » manager de transitions a toujours un réseau de référents dans divers domaines qu’il peut consulter, ce réseau joue un rôle clé dans cette phase. Non seulement en apportant un œil externe sur le déroulement de la mission mais également en apportant des expertises pointues qui doivent être immédiatement disponibles aux étapes importantes.
- La communication régulière des indicateurs est un élément clé de la communication avec le Management et le personnel concerné. Ces indicateurs ont été défini en début de mission.
Bilan
- En fin de mission il convient de s’assurer, avec le client, que tous les chantiers entamés par le Manager de transition ont été menés a terme. Ou qu’il en a confié le bon achèvement a des personnes qui restent dans l’entreprise après la fin de la mission.
- Une réunion de synthèse de mission avec le mandant de la mission permet de s’assurer que tous les points en suspends ont été traités, elle permet également un retour d’information du client sur la conduite de la mission et sa perception des résultats obtenus.
Suivi
- Recommandations par rapport à la suite des opérations
- Quelquefois un accompagnement s’avère necessaire pour sécuriser l’organisation et le mode de fonctionnement mis en place.
Les indicateurs de bonne fin
Une mission se déroule correctement lorsque:
Exemple de missions
La refocalisation pour retrouver le succès
Un éditeur de logiciel qui fournit un logiciel de gestion d’entreprise pour une activité de service.
Le marché de la maintenance aéronautique a eu raison de ses fonds propres et de la ténacité des dirigeants. Ensuite elle s’est tournée vers les marché du « field service »
Le redressement judiciaire pour assurer le redémarrage.
Editeur de logiciel dans le domaine des outils de développement. Elle a absorbé un concurrent important et bénéficiaire, a doublé de taille mais le chiffre d’affaires n’a augmenté que de 50%….
